Order Informatie

Wanneer u in onze webshop een artikel heeft besteld, zorgen wij voor een spoedige en correcte afhandeling. Om u op de hoogte te houden sturen wij u bij elke stap in het totale traject een e-mailbericht. Op deze manier kunt u uw bestelling volgen.

  • Op de onderstaande momenten sturen wij u een e-mail:
  • ontvangst en bevestiging van uw bestelling
  • bevestiging van ontvangst van uw betaling
  • bevestiging van het verzenden van uw bestelling.

Wij doen er uiteraard alles aan om uw bestelling op correcte wijze bij u te bezorgen. Mocht er onverhoopt iets fout gaan dan kunt u contact met ons opnemen. Ook dan houden wij u op de hoogte. Bij eventuele vragen, klachten of retourzendingen versturen wij:

  • bevestiging van uw vraag of klacht, onder vermelding van het desbetreffende nummer
  • uitleg over de retoursprocedure, met voorwaarden
  • ontvangstbevestiging van uw retourzending
  • bevestiging van het inpakken van uw bestelling, met ordernummer
  • bevestiging van het verzenden van uw bestelling.