Reparaties
Reparatieservice
HOOGSPOOR heeft een reparatieservice voor door ons geleverde armaturen en voor vaste klanten. Omdat wij grote zorg besteden aan service en kwaliteit, kunnen wij slechts zeer beperkt reparaties aannemen van armaturen die elders zijn gekocht. Wij doen enkel reparaties van armaturen van merken die wij als officiële dealer voeren en waarvan originele onderdelen nog beschikbaar zijn, dit om de kwaliteit te bewaren.
Werkwijze
U kunt de te repareren lamp in de showroom aanbieden. Bij inname hanteren wij onderzoekskosten van €75. Deze kosten dienen vooraf te worden voldaan en worden gebruikt voor het beoordelen van de technische staat van het armatuur en het opvragen van eventuele onderdelen bij de fabrikant. Om de kwaliteit te garanderen voeren wij onze reparaties uit met originele onderdelen. Deze zijn niet altijd makkelijk en snel te verkrijgen, waardoor uw reparatie enige tijd kan duren.
Contact vooraf
Door de overgang van halogeen naar LED zijn veel onderdelen en lichtbronnen inmiddels niet meer leverbaar. Hierdoor is reparatie van oudere armaturen helaas niet altijd mogelijk. Wij adviseren daarom altijd vooraf contact met ons op te nemen voordat u een armatuur aanbiedt. Dit kan telefonisch via 013 – 300 30 00 of per mail via info@hoogspoor.nl. Wij kunnen dan alvast nagaan of reparatie zinvol en mogelijk is.
Repair Café bij u in de buurt
Indien wij de reparatie niet voor u kunnen uitvoeren omdat er bijvoorbeeld geen onderdelen meer beschikbaar zijn, dan verwijzen wij u graag naar een Repair Café. Via onderstaande link vindt u een Repair Café bij u in de buurt. Daar kunnen ze u wellicht wel helpen met het creatief reparen van uw geliefde lamp.
